İstanbulkurye724 — Resmi Belgeler
Şartlar ve Koşullar
Hizmet Sözleşmesi ve Mesafeli Satış Sözleşmesi — güncel ve yürürlükteki versiyonlar aşağıda yer almaktadır.
HİZMET SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Hizmet Sözleşmesi; www.istanbulkurye724.com web sitesi üzerinden faaliyet gösteren ve Saadetdere Mahallesi 3. Sokak No:90, Esenyurt/İstanbul adresinde mukim İSTANBUL KURYE 724 HİZMETLERİ ("İK724") ile platformu kullanan KULLANICI arasında akdedilmiştir.
2. TANIMLAR
- KULLANICI: Platforma erişen gerçek veya tüzel kişi
- KURYE: Taşımacılığı fiilen gerçekleştiren kişi
- PLATFORM: www.istanbulkurye724.com ve bağlı dijital ortamlar
- GÖNDERİ: Taşınması talep edilen paket, evrak veya yasal içerik
- HİZMET: Gönderinin teslim alınması, taşınması ve teslim edilmesi
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
İşbu Sözleşme; platforma üye olan kullanıcının hizmetlerden faydalanma şartları ile tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini kapsar.
4. ÖN BİLGİLENDİRME VE ELEKTRONİK ONAY
Kullanıcı, sipariş oluştururken hizmetin nitelikleri, fiyat, iptal/iade koşulları ve iletişim bilgileri hakkında platform üzerinden bilgilendirildiğini kabul eder. Elektronik onay ile sözleşme yürürlüğe girer.
5. TAŞIMA ESASLARI
5.1 Hizmet Saatleri: İK724, 7/24 esasıyla hizmet sunmakta olup operasyonel yoğunluğa bağlı olarak hizmet koşulları güncellenebilir.
5.2 Yasak / İzne Tabi Gönderiler: Kullanıcı; nakit, kıymetli evrak, yasaklı/izne tabi maddeler, patlayıcı, yanıcı ve zehirli içerikler taşıttıramaz. İK724 gerekli gördüğünde taşımayı reddedebilir.
5.3 Hukuka Aykırılık: Taşınan eşyanın yasal olmaması halinde tüm hukuki sorumluluk kullanıcıya aittir.
5.4 Paketleme ve Bilgi Doğruluğu: Gönderi taşımaya uygun şekilde paketlenmelidir. Adres ve iletişim bilgilerinin doğru girilmesi zorunludur; paketleme kaynaklı zararlardan kullanıcı sorumludur.
5.5 Gizlilik: Taraflar, sözleşmenin ifası sırasında öğrendikleri gizli bilgileri üçüncü kişilere açıklamayı taahhüt eder.
6. TAŞIMA SÜRELERİ, FİYATLAR VE BÖLGESEL KAPSAM
6.1 Fiyatlandırma: Fiyatlar; mesafe, hizmet tipi, araç tipi, aciliyet, bekleme süresi ve geçiş ücretlerine göre hesaplanır.
6.2 Olağanüstü Haller: Mücbir sebepler, ağır hava koşulları ve yoğun trafik nedeniyle teslimat süreleri değişebilir.
6.3 Bölgesel İstisnalar: İstanbul içinde bazı bölgelere farklı fiyatlandırma uygulanabilir. Operasyonel olarak uygun olmayan siparişler iptal edilebilir.
6.4 İstanbul Dışı Talepler: İstanbul dışı taleplerde çağrı merkezi üzerinden süre ve fiyat teyidi alınması gerekir.
7. GÖNDERİ İPTALİ, İADE VE CAYMA HAKKI
7.1 Ücretsiz İptal: Sipariş oluşturulduktan sonra kurye atanmadan önce ücretsiz iptal mümkündür.
7.2 Sonraki İptaller: Kurye atandıktan veya yola çıkarıldıktan sonra iptal bedeli uygulanabilir.
7.3 Cayma Hakkı: Tüketici niteliğindeki işlemlerde yürürlükteki 6502 sayılı Kanun kapsamındaki cayma hakkı ve istisnaları uygulanır.
8. SORUMLULUK, SİGORTA VE TAZMİN SINIRLARI
Taşımacılık faaliyetinde sorumluluk, hizmet türüne ve gönderi niteliğine göre belirli limitlerle sınırlıdır. Paketleme hatası ve mücbir sebepler bu kapsam dışındadır.
9. ÖDEME VE FATURALAMA
Faturalama ve ödeme süreçleri, kullanıcının ödeme tipine ve cari durumuna göre yürütülür. Gecikmelerde mevzuata uygun sonuçlar doğabilir.
10. KURUMSAL (CARİ) ÇALIŞMA: TEMERRÜT / FAİZ / İCRA
Kurumsal müşteriler için ödeme gecikmesi halinde hizmet askıya alınabilir, limit azaltılabilir ve yasal tahsil süreçleri başlatılabilir.
11. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Platformun yazılımı, tasarımı, markası, logosu ve tüm içeriği İK724'e aittir. İzinsiz kullanım yasaktır.
12. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında Türk Hukuku geçerli olup İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
13. YÜRÜRLÜK
Kullanıcı, platform üzerinden hizmet alarak ve/veya sipariş adımlarını elektronik olarak onaylayarak işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR VE KAPSAM
İşbu Mesafeli Satış/Hizmet Sözleşmesi; www.istanbulkurye724.com web sitesi faaliyetlerini yürüten ve Saadetdere Mahallesi 3. Sokak No:90, Esenyurt/İstanbul adresinde mukim İSTANBUL KURYE 724 HİZMETLERİ ("SATICI") ile elektronik ortamda hizmeti satın alan ALICI arasında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde akdedilmiştir.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'dan uzaktan iletişim araçları aracılığıyla satın aldığı kurye/taşımacılık hizmetine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. HİZMET BİLGİLERİ
Hizmetin temel nitelikleri, fiyatı (KDV dahil) ve ödeme bilgileri sipariş sayfasında kullanıcıya sunulur. Ödeme gerçekleştirilmeden önce kullanıcı bu bilgileri inceleme ve onaylama imkânına sahiptir.
4. TESLİMAT ESASLARI
4.1 Alıcı Bilgileri: ALICI, gönderilerin alıcısına ait açık teslimat adresi, ad-soyad ve telefon numarasını tam, doğru ve eksiksiz olarak vermekle yükümlüdür. Hatalı bilgilerden kaynaklanan gecikmelerden İK724 sorumlu değildir.
4.2 Teslimat Süreleri: Sözleşme kapsamındaki taşımalar ilan edilen teslimat sürelerine tabidir. İstanbul'da bazı bölgeler ve haftanın belirli günleri farklı teslimat koşullarına tabi olabilir.
4.3 Mücbir Sebepler: Salgın hastalık, savaş, doğal afet, fırtına, sel, yangın, deprem, ağır hava koşulları ve benzeri mücbir sebeplerle teslimat süreleri uzayabilir. Mücbir sebebin 7 günü aşması halinde taraflar sözleşmeyi feshedebilir.
4.4 Ambalaj Yükümlülüğü: Gönderiler taşımaya uygun, sağlam ve yeterli ambalajlarda teslim edilmelidir. Ambalaj yetersizliğinden doğan tüm zararlar ALICI'ya aittir.
5. TAŞINMAYACAK ÜRÜNLER LİSTESİ
KESİNLİKLE TAŞINMAZ
- •Para, çek, senet, kıymetli evrak ile altın, gümüş, değerli taşlar ve ziynet eşyaları
- •Patlayıcı, parlayıcı, yanıcı veya zehirli maddeler
- •Uyuşturucu ve psikotropik maddeler (afyon, morfin, kokain, esrar vb.)
- •Kanunen taşınması yasaklanan her türlü madde ve ilgili mevzuatla yasaklanan içerikler
- •Canlı veya cansız hayvanlar
- •Organ ve cenaze
- •Tütün ve tütün mamulleri
- •Radyoaktif ve bozulabilir biyolojik maddeler
- •Genel ahlak kurallarına aykırı içerik taşıyan gönderiler
- •Her türlü silah, mermi, boş kovan, av tüfeği, havalı ve ateşli silahlar
- •Sanatsal ve antika değeri olan eserler (resim, heykel, tablo vb.)
- •Standart kurye operasyonlarımızda, 100 kg'yi aşan tek parça gönderiler, kurye güvenliği ve araç donanımı gerekçesiyle standart hizmet kapsamı dışındadır. Bu tür gönderileriniz için operasyonel olarak özel araçlı kurye planlaması yapılması ve tarafımızdan onay alınması şarttır. Aksi durumda taşımayı reddetme hakkımız saklıdır.)
- •Uzunluğu 3 metreden fazla sandık veya demir malzemeler
- •Kısa sürede bozulabilen gıdalar (et, tavuk, balık, ham deri, yumurta vb.)
- •Sıvı deterjan, makine yağları, plastik ve yağlı boyalar
- •Sarımsak, soğan ve kokusu diğer gönderilere sinebilecek ürünler
BELİRLİ ŞARTLARDA TAŞINABİLİR
- •Orijinal ambalajı açılmış ve yeniden paketlenmiş ürünler (taahhütname imzalanması şartıyla)
- •Kırılgan ve hassas eşyalar (özel ambalaj ve yazılı beyan şartıyla)
- •200 kg'a kadar olan büyük hacimli gönderiler (bina kapısından teslim yapılır, kata teslim yapılmaz)
6. CAYMA HAKKI
ALICI, hizmet ifasına başlanmadan önce herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Ancak kurye yola çıkarıldıktan veya hizmet tamamen ifa edildikten sonra cayma hakkı kullanılamaz.
7. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER
ALICI'ya ait kişisel veriler yalnızca hizmet ifası amacıyla işlenir. 6698 sayılı KVKK kapsamında veriler üçüncü kişilerle paylaşılmaz; gizlilik politikamız ayrıca yayımlanmaktadır.
8. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda önce Tüketici Hakem Heyetleri, ardından İstanbul Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
9. YÜRÜRLÜK
İşbu sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda onay vermesiyle birlikte yürürlüğe girer ve her iki tarafı da bağlar.